Beschwerden

Die Feri Trust (Luxembourg) S.A. wie auch Ihre Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, die Leistungen im Interesse der Anleger/Kunden zu erbringen und Interessenkonflikte soweit wie möglich zu vermeiden.

Sollten Sie dennoch mit etwas unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte mit ihrem Anliegen an uns. Sie erhalten spätestens nach 7 Arbeitstagen eine erste Rückmeldung auf Ihre Beschwerde und eine Information zum weiteren Verlauf und die eventuelle Bearbeitungsdauer.

Bei einer nicht zufriedenstellenden Antwort haben Sie entweder die Möglichkeit sich an den Vorstand der Feri Trust (Luxembourg) S.A., Herrn Marcel Renné, zu wenden oder das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden bei der CSSF zu nutzen (Verordnung CSSF Nr. 16-07). Die Kontaktaufnahme erfolgt entweder per Post (Commission de Surveillance du Secteur Financier, 110, route d’Arlon, L-2991 Luxembourg) oder per Fax oder E-Mail an die auf der Webseite der CSSF angegebene Nummer/ Mailadresse oder über ein Formular auf der Webseite der CSSF (www.cssf.lu).

Für mögliche Rückfragen bzgl. Ihres Anliegens geben Sie uns bitte das von Ihnen bevorzugte Kontaktmedium (Post, Fax, Telefon, E-Mail) sowie Ihre Kontaktdaten an.

FERI Trust (Luxembourg) S.A.

flagge_luxemburg.jpg

Unser Office in Luxemburg

18, Boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg

Telefon: +352 270448-0
Fax: +352 270448-729
E-Mail: info@feri.lu

Haben Sie eine Frage?

Kontaktformular

So finden Sie uns:

Wegbeschreibung

weitere feri-sites

FERI AG
Unsere Muttergesellschaft in Deutschland.

FEREAL AG
Unsere Kapitalverwaltungsgesellschaft für Alternative Investmentfonds.

Michel & Cortesi Asset Management AG
Unsere Schwestergesellschaft in der Schweiz.

FERI Cognitive Finance Institute
Unser “Think Tank“ für strategische Themen und Einschätzungen für Investoren.